頁面的質(zhì)量不僅取決于頁面本身，還取決于網(wǎng)站和頁面內(nèi)容創(chuàng)作者的背景和在線聲譽(yù)。評估者不僅要看頁面內(nèi)容，還要看整個網(wǎng)站，研究網(wǎng)站所有者，甚至去第三方網(wǎng)站調(diào)查網(wǎng)站和創(chuàng)作者。

這兩點(diǎn)需要非常清楚:

誰(公司、機(jī)構(gòu)、個人)是網(wǎng)站所有者？誰對這個網(wǎng)站負(fù)責(zé)？

誰(公司、機(jī)構(gòu)、個人)是當(dāng)前頁面內(nèi)容的創(chuàng)作者？不一定是網(wǎng)站所有者，比如用戶生成內(nèi)容的網(wǎng)站。

指南詳細(xì)講解了如何在網(wǎng)站本身和網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查。

聯(lián) 系方式。

       需要完整的聯(lián) 系方式或客戶服務(wù)信息。尤其是和錢打交道的網(wǎng)站，很重要，比如商場、銀行、信 用卡服務(wù)等等。所以先檢查一下自己網(wǎng)站的聯(lián)系我們頁面。是空的嗎？當(dāng)我為客戶提供服務(wù)時(shí)，我會把聯(lián)系我們、關(guān)于我們、隱私政策、服務(wù)條款四個頁面作為必 須做好的基本頁面，有時(shí)客戶不理解，這與有何關(guān)系？事實(shí)上，是否顯得正規(guī)是搜索引擎非常重視的事情。

       聯(lián) 系方式或客服信息的具體程度取決于網(wǎng)站類型。例如，一個笑話網(wǎng)站不像電子商務(wù)網(wǎng)站那樣需要詳細(xì)的聯(lián) 系方式。

       購物網(wǎng)站還需要一些特殊的客戶服務(wù)信息:付款、換貨和退貨政策。有些網(wǎng)站有合理的理由不顯示聯(lián)系信息，比如個人網(wǎng)站不顯示地址和電話號碼，用戶可以選擇匿名生成內(nèi)容的頁面。這不屬于可疑范圍。

網(wǎng)站和創(chuàng)作者聲譽(yù)調(diào)查。

       網(wǎng)站和創(chuàng)作者的聲譽(yù)應(yīng)該基于真實(shí)用戶的體驗(yàn)和行業(yè)專家的意見，而不僅僅是網(wǎng)站本身。網(wǎng)站背后往往是公司或機(jī)構(gòu)，所以聲譽(yù)調(diào)查應(yīng)該包括網(wǎng)站背后的實(shí)體公司或機(jī)構(gòu)。

       調(diào)查應(yīng)以外部和獨(dú) 立可信信息源為主。如果網(wǎng)站本身不同于可信的外部信息源，以外部信息源為準(zhǔn)。懷疑網(wǎng)站自己聲稱的內(nèi)容。

       可以找到并參考真實(shí)用戶或?qū)＜覍懙脑u論、推薦和新聞。購物網(wǎng)站用戶評分也在參考之列，大量正面評論代表正面聲譽(yù)。這兩點(diǎn)存疑，尤其是中文網(wǎng)站，現(xiàn)在到處刷評論太普遍了。該指南還強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，要求評估員閱讀正面和負(fù) 面信息，并真 正閱讀這些評論。

       在新聞、百科、博客帖子、文章、論 壇等地方尋找真寫的信息，而不是統(tǒng)計(jì)數(shù)字。還有其他信息來源，如獲獎信息、專 業(yè)協(xié)會推薦等。

       谷歌要求評論員做調(diào)查，不要假設(shè)他們常用的網(wǎng)站不一定有好名聲。指南花了很多時(shí)間講解如何在谷歌上找到這些信息源。簡單來說，無非是搜索網(wǎng)站/公司名稱-site:dom ain，或者公司/網(wǎng)站名稱評論等。，中文可以加公司/網(wǎng)站名稱怎么樣，好不好，騙子等等。還可以在特定網(wǎng)站上搜索網(wǎng)站或公司名稱，如維 基百科、Yelp、中文可以考慮貼吧、知乎等。

       調(diào)查不到任何信息，不說明頁面質(zhì)量肯定很低。有些小公司，小機(jī)構(gòu)的確在網(wǎng)上沒有什么動靜，但并不意味著他們的素質(zhì)不高。

       網(wǎng)上名譽(yù)管理似乎不僅僅是事后補(bǔ)救需要，本身也需要網(wǎng)上名譽(yù)管理。第三方網(wǎng)站的評論、評分、新聞等對網(wǎng)站和頁面本身的質(zhì)量評分有影響。我猜這部分是人工智能發(fā)揮作用的地方。網(wǎng)上看似正常的正面評價(jià)是刷出來的。經(jīng)典算法很難通過文字和語義區(qū)分真實(shí)評論和刷出來的評論，但手動研究刷出來的評論是顯而易見的。通過人工標(biāo)記的數(shù)據(jù)交給AI系統(tǒng)學(xué)習(xí)，AI可能會找到更準(zhǔn)確的方法來判斷評論的真實(shí)性。

頁面質(zhì)量分?jǐn)?shù)。

       正如前面所說，給頁面質(zhì)量打分首先要了解頁面存在的原因。沒有所謂的有益目的頁面，比如意圖傷害、欺騙、誤導(dǎo)用戶的頁面，只是為了賺錢而沒有試圖幫助用戶的頁面，傳播仇恨和暴 力的頁面，應(yīng)該被評為質(zhì)量低的頁面，不需要進(jìn)一步評估。

       其他有有益目的的頁面，根據(jù)頁面在多大程度上達(dá)到這個目的，給予5個質(zhì)量評分:很低、低、中、高、很高。

評分頁面質(zhì)量時(shí)主要考慮的因素有:

頁面目的:高質(zhì)量和高質(zhì)量的頁面需要良好和非常好的頁面目的。

專 業(yè)、權(quán) 威、信任:所謂E-A-T、Ex pertise、Authoritativeness、Trustworthiness的縮寫。顯然，這三個度越高，質(zhì)量越高。E-A-T這一提法在英文行業(yè)非常流行，有些說自己的網(wǎng)站是因?yàn)榘凑誆-A-T標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢查和優(yōu)化，才在Medic更新中獲得流量增長。這個話題很重要，下一篇帖子會單獨(dú)寫。

主要內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量:內(nèi)容包括文字、圖片、視 頻和功能。除質(zhì)量外，還需要合適的數(shù)量。

網(wǎng)站背景信息，主要內(nèi)容創(chuàng)作者信息:前面提到的網(wǎng)站和作者背景調(diào)查，包括網(wǎng)站本身描述和其他信息來源。

網(wǎng)站和主要內(nèi)容創(chuàng)作者的聲譽(yù):主要根據(jù)獨(dú) 立的信息來源來判斷。